本次茶話會，智域智庫特邀前核心團隊成員、管理咨詢師李瑞芝前來交流經驗，董事長徐家明、合伙人兼智域股權負責人胡大勇、文投智域副總經理樂奇、項目總監孫詩陽以及智域部分咨詢團隊成員參會。

一、咨詢師的咨詢思維——如何獨立進行項目框架構建

本階段以問答形式開展，智域咨詢師就初入項目遇到的困惑和問題向前輩老師尋求解答。

李瑞芝老師指出：做咨詢報告注重解決邏輯和框架搭建，分為兩個層面：撰寫報告前的方法論思考和撰寫報告時的謀篇布局。以一份薪酬調研報告為例，在安排報告架構之前，首先應當明確：要用什么方法完成一份薪酬調研報告？其次再思考如何設計調研報告本身的內容。

李瑞芝同時指出，對新知識的不熟悉是導致書寫報告缺乏完整邏輯的另一原因，這也是非常正常的現象。培養自己快速學習的能力是應對新議題的關鍵，閱讀權威書籍、上網搜索、和權威人士對談都是快速學習的好方法。并以過往的行政窗口滿意度項目思路構建為例，模擬如何構建核心項目，且如何在競爭對手的包圍中“脫穎而出”。

智域智庫項目總監孫詩陽就當前的項目實際表述觀點，認為在項目落地過程中，咨詢師需要有“質疑”精神：即不能盲目遵循項目經理的方案框架，需要基于方法論及創新點進行重新構建，通過思路的碰撞實現整體項目內容的統一。

二、咨詢師的裂變發展——如何持續培養咨詢工作興趣

茶話會的第二階段，助理咨詢師們分享了自己選擇從事管理咨詢行業的原因。李老師指出從業原因可歸為外部動機驅使和內部動機驅使兩個類型，而由于做咨詢這類工作總是需要成就感的刺激，個人的主觀能動性決定他（她）在管理行業中能否走得遠。

談及“如何做好助理咨詢師的培養”，李老師也表示并不認同“培養”這個詞，公司可能給予做項目或是見客戶的機會，而不是培養。而擁有強烈主觀能動性的人會傾向于主動思考、主動去跟客戶交流，利用公司給的機會自我提升和成長。以薪酬調查為例，強主觀能動性能驅使下的人會自覺思考框架，主動提出自己的想法。反之，如果只是按部就班地在現有框架中填充進內容，就很難找到成就感，也很難獲得成長。李老師也分享了自己進入咨詢行業、逐步找到自我價值的經歷。

其后，徐總就公司所處發展階段發表講話。徐總指出，公司面臨兩個裂變：第一個裂變就是把抓項目作為目標，通過項目的創新突破，為客戶創造價值，積累口碑，樹立公司高專業度的口碑。第二個裂變在于五年之內不刻意抓市場，而是在做好獨創性的產品后，自然而然地收獲客戶。

三、咨詢師的戰略思維——華為戰略管理經驗分享

茶話會最后一階段，李老師就華為戰略管理相關經驗作了分享，首先是一些模型和流程的介紹，華為針對戰略、業務、人力資源、銷售管理都有自身的模型。針對TUP（虛擬股權激勵制度），參會成員們開展了詳細討論。之后，李老師介紹了華為的DSTE流程，包括3-5年的長期規劃、年度計劃、計劃執行與監督三個塊面，核心要點為：

1.規劃的核心是“五看三進”，“五看”是指看行業、看市場、看競爭、看自己、看機會，“三進”指輸出戰略目標、戰略控制點、戰略策略。

2.模型的起點是“差距”，差距分成兩種：業績差距、機會差距。業績差距就是實際執行、客觀環境等問題所導致的規劃業績缺口部分。

3.典型的機會驅動性是指將能夠看到的機會照單全收。愿景驅動是從公司領導者自身出發，思考公司未來想要做成什么樣的企業、以什么為主要發展方向，以此設定目標之后，再對標現實尋找差距，根據所需的能力和資源來開展活動。

4.市場洞察的核心是找到市場變化，以價值轉移作為洞察的關鍵目標。價值即最大化獲取行業紅利、獲取客戶的點。做市場洞察包括宏觀洞察和行業洞察。宏觀洞察即運用環境模型分析，行業洞察包括分析市場總規模、增長趨勢、產品政策、渠道、客戶等等。在不同分析版塊下面還要做細分。

5.競爭分析總體構建四個圓環，內環為直接競爭對手，第二環為間接競爭對手，第三環為微弱競爭對手，第四環為未來競爭對手。可口可樂“肚子份額思維”就是一個例子。傳統思維模式下，可樂和奶茶兩種產品并不是競爭對手。而如果從客戶需求的角度出發，當客戶只是為了尋找可以喝的產品，那么可以喝的所有產品間都是競爭關系。

6.通過定位根因尋找業務開展差距。根因分析經常用的就是五問法，即堅持問為什么的思維習慣。

7.業務創新步驟上運用的業務組合“三個地平線”，即H1是主業務收入和利潤的主要來源；H2是已經論證通過的可能業務模；H3 是尚待驗證的新興機會。

滿滿干貨的茶話會，助理咨詢師們收獲頗豐。讓大家深刻地認識到成為一名出色的咨詢師“不僅僅需要強大的學習力同樣也需要出色的思維力”。