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智域開展市場研究業務后上半年成果
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2009年公司在管理咨詢業務不段走向成熟的基礎上又開辟了新的項目運作方向:市場研究業務。拓寬了公司業務,鍛煉團隊的同時為公司的效益和發展起到促進的作用。市場研究這塊業務的發展公司爭取到了最優的合作平臺:與友邦顧問下屬的市場研究事業群達成戰略合作的關系,雙方資源共享,共同促進。
2009上半年市場研究這個模塊目前已經開始運作并已相對成熟的項目主要有2個:中國建設銀行江蘇省分行客戶滿意度分析;聯想移動江蘇省各地售后客戶滿意度調研與分析。目前,三福百貨等項目的接洽工作近入尾聲,預計第三個季度開始運作,以后包括諾基亞等一系列項目將在下半年內展開。
中國建設銀行江蘇分公司(包括南京、徐州、連云港、淮安、鹽城、泰州、南通、揚州、鎮江、無錫、常州十一個城市包括下設三級市和鎮)客戶滿意度調研、銀行整體服務質量的調研,相關的調研報告已經形成,并報告與客戶。
聯想集團售后服務滿意度的調研(包含的地區包括南京、南通、揚州、鹽城、徐州、無錫、常州)二季度的調研已經完成,充分收集市場信息,形成的調研成果等相關的報告亦已提交客戶并得到客戶的高度贊賞。
以上包含但不限于的調查研究和分析的一系列活動,公司市場研究隊伍相對成熟,并在項目的運作過程中得到了鍛煉與提高。調研過程的艱辛與調研方案的形成的探討無不凝聚了團隊的堅持與敬業。團隊的凝聚力和敬業精神以及專業水平在項目運作過程中凸顯其對項目完成的效率。
公司市場研究模塊今后的發展方向是在團隊不斷成長和項目運作的成熟中形成智域品牌的市場研究事業群。
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